Als Human Resource Management Mitarbeiter, Organisationsberater, Auswahlpsychologe, Trainer, Berater und Vermittler ist dein Wissen sehr nützlich.

Du weißt, wie Menschen lernen, wie du sie motivieren kannst, wie du die richtigen Mitarbeiter auswählst, wie du Konflikte am Arbeitsplatz löst, wie du Stress vermeidest und noch vieles mehr. In kleinen und großen Betrieben, aber auch in Schulen, Behörden (Polizei) und Fürsorgeeinrichtungen (Krankenhaus) wird dein Wissen als Arbeits- und Organisationspsychologe honoriert. Hier drunter stehen ein paar interessante Beispiele von Untersuchungen, in denen du als Psychologe im Feld Arbeit und Organisation arbeiten kannst.

Stress: Leistungsdruck! Jeder hat heutzutage viel zu tun. Aber wie viel Leistungsdruck ist gesund und wo fängt die Überbelastung an? Als Arbeitspsychologe kannst du Untersuchungen von Ursachen von Problemen ,wie Leistungsdruck und Stress, anstellen. Du kannst dich auch dafür entscheiden Übungen zu entwickeln ,um diese Probleme zu lösen. Ob du im Bereich der Untersuchungen oder im praktischen Bereich arbeiten willst, liegt ganz bei dir.

Konflikte: ‘Ich werde nie mehr mit diesem Kollegen zusammen arbeiten!’

Konflikte am Arbeitsplatz, im Zusammenleben und im privaten Bereich sind an der Tagesordnung. Untersuchungen zeigen, dass Manager ungefähr 20% ihrer Zeit mit Konflikten verbringen. Menschen empfinden es oft als mühsam Auseinandersetzungen effektiv zu handhaben; sie entscheiden sich entweder für das Verstärken oder das Vermeiden und beides führt über kurz oder lang zur Eskalation des Konflikt's. Gut gemeinte Gesten stehen oft Hindernisse im Weg wie kulturelle Unterschiede, ungleiche Machtverhältnisse oder das Fehlen von Kreativität. Zudem sind sich Streitparteien oft nicht einig worin der Konflikt genau besteht. Allerdings sind Auseinandersetzungen nicht zu vermeiden, wenn Menschen zusammen arbeiten. Außerdem sind Konflikte wichtig für Innovation und Veränderung. Jedenfalls kommen notwendige Erneuerungen meistens erst dann zu Stande, nachdem Widerstände überwunden und die Diskussionen geführt wurden. Gerade dieser erneuerte Bestandteil der Auseinandersetzung ist für unsere heutige komplexe Gesellschaft sehr wichtig. Bei Untersuchungen widmest du deine Aufmerksamkeit den Ursachen der Konflikte, aber vor allem den Folgen sowie der Qualität der realisierten Lösung, der Arbeitszufriedenheit, Arbeitsleistung, Burnout und krankheitsbedingten Versäumnisse. Das letzte ist wichtig, weil sich pro Jahr nahezu 90.000 Arbeitnehmer krank melden aufgrund von Streitigkeiten mit Vorgesetzten oder Kollegen. Daneben wird die Anzahl von Menschen, die in der WAO sind, als Folge von Auseinandersetzungen am Arbeitsplatz auf gut 30.000 geschätzt. Infolge davon gibt es ein wachsendes Interesse an Lösungen, die gebraucht werden können um den ungewünschten Konsequenzen von eskalierten Arbeitskonflikten die Stirn zu bieten.

Laufbahnpsychologie

Wir sind Zeuge von vergangenen Veränderungen in der Laufbahn von Arbeitnehmern. Jahrzehnte lang in derselben Organisation zu arbeiten ist nicht das Ziel unserer Generation. Dein Leben lang für ein und denselben Betrieb arbeiten? Kaum mehr vorzustellen. Die Organisation einer Laufbahn wird deshalb immer wichtiger, nicht nur für die Mitarbeiter selbst, sondern auch für den Betrieb.

Individuen wollen Karriere machen um bestimmten Bedürfnissen auf finanziellem, sozialem und psychologischem Gebiet gerecht zu werden. Das Unternehmen arbeitet mit an dieser Entwicklung, um seinen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, sich zu entfalten und eine erfolgreiche Laufbahn zu absolvieren. Denn zufriedene Angestellte arbeiten besser und effektiver in einem Unternehmen.

Innerhalb der Laufbahnpsychologie lernst du mit der Hilfe von Theorien zu begreifen, wie Karrieren entstehen und wie du diese analysieren kannst ,um Problem in der Praxis zu lösen.

… und eine Anzahl anderer Anwendungen!

Organisation consultancy: Du hilfst Unternehmen Strukturen oder Prozesse innerhalb ihres Betriebes zu entwickeln und zu integrieren, wie zum Beispiel das Einführen einer Leistungsvergütung. Außerdem versuchst du Faktoren zu finden und zu eliminieren, die den Erfolg des Unternehmens verhindern oder verringern.

Assessment/Werbung/Selection: Du willst, dass die richtige Person am richtigen Ort arbeitet, aber wie machst du das? Durch psychologische Tests und Rollenspiele gehen Assessmentbüros oder Unternehmen selbst auf die Suche um den richtigen Arbeitnehmer zu finden.

Kosumentenpsychologen untersuchen die Effektivität von Marketingstrategien und optimieren den Einsatz von Marktinstrumenten, sowie das Produkt, der Preis, der Platz, die Werbung und das Personal.

Warum stehen A-Marken im Supermarkt immer auf Augenhöhe, und ist das effektiev? Welche (Sorten) Werbung regen Menschen mehr zum kaufen an? Wie können Erwartungen von Konsumenten geweckt werden und welche Rolle spielen die Erwartungen beim entgültigen Zufriedenheidsurteil? Wie kann man als Dienstleister am besten die Kommunikation durchführen über Verspätungen und Wartezeiten und welche Rolle spielten die Atmosphäre und Gefühle in dem Serviceprozess? Welche (subtilen) Beeinflussungstechniken funktionieren (zum Beispiel im Verkauf) und welche nicht? Das sind alles Fragen mit denen sich der Konsumtpsychologe beschäftigst. Die Konsumentenpsychologie hat eine Anzahl Berührungspunkte mit der angewanten sozialen Psychologie. Hierbei handelt es sich um Themen wie zum Beispiel Informationsverarbeitung und Beschlussfindung der Konsumenten, Theorien der Gerechtfertigkeit, Vertrauen und Attributierung, Wahrnehmung, Beinflussung, Meinungsbildung und automatisiertes Kaufverhalten. Das besondere an diesem Gebiet in Twente ist, dass hier sehr großes exprimentelles Interesse besteht. Es werden Labor- und Felduntersuchungen durchgeführt, zwecks die Kosumentenbeeinflussung, Design und Gefühle, Einrichtungseffecte im Dienstleistungsbereich und Interaktionsprozessen zwischen Anbitern und Kunden.

Welchen Einfluss haben ICT-Einrichtungen auf unser Verhalten? Wie werden Medien und das Internet für Verbreitung von Wissen verwendet? Welche „Beziehung“ hat der Mensch zum Computer? Bei der Entwicklung von ICT-Einrichtungen ist dein Wissen als Psychologe sehr wichtig.
In dem Beispiel über sicheres Autofahren (siehe unten), bekommst du einen guten Eindruck, was dich in deinem späteren Berufsleben erwarten wird. Außerdem werden im Anschluss noch interessante Untersuchungen beschrieben.

Automobilisten suchen das Risiko
„Wenn ein Auto sicherer wird, dann fährt man risikobereiter“, erfuhr Willem Verwey. „Als die Gurtpflicht in Kraft trat, ist die Anzahl der Unfälle nicht so stark gesunken wie erwartet, da viele Menschen viel schneller fuhren, als vorher. Offensichtlich nehmen Autofahrer ein gewisses Risiko in Kauf. In Skandinavien war eine Zeit lang ein Kurs Pflicht, in dem das Fahren bei Glätte geübt werden sollte. Dieser wurde schnell wieder abgeschafft, als erkannt wurde, dass vor allem jüngere Fahrer viel riskanter fuhren als vorher. „Was kann jemand während des Fahrens tun, ohne abgelenkt zu werden?“ Das Telefonieren im Auto ist ein bekanntes Beispiel: „Meine Schlussfolgerung war, dass schon das Telefonieren im Auto negative Auswirkungen hat. Selbst wenn du mit einem Headset telefonierst, dann musst du trotzdem eine Nummer eintippen oder raus suchen. Außerdem ist ein Handy so wichtig für uns, sodass du, selbst wenn du auf einer super vollen Kreuzung stehst, dran gehst, wenn es klingelt. Durch Untersuchungen hat sich gezeigt, dass man merklich schlechter fährt, wenn man ein Gespräch führt bei dem man nachdenken muss.“

Informationen filtern
Es wurden Navigationssysteme und Systeme, die das Einschlafen des Fahrers verhindern sollen, untersucht. Jedes System wurde individuell auf seine Sicherheit getestet und zusätzlich wurde die Kombination der Systeme untersucht. „Je mehr Systeme, desto größer die Chance, dass der Fahrer abgeleitet wird. Genau darum muss die Information gefiltert werden und das System muss entscheiden können, welche Informationen in einem bestimmten Moment wichtig sind. Unwichtige Informationen, wie zum Beispiel über den CD-Player musst du nicht mitten in einem Kreisverkehr bekommen, sondern auf einem geraden Weg.“

Das Autofahren ist für den Menschen relativ einfach, aber für einen Computer ist das eine sehr komplexe Abfolge von Informationen. Denn was würde ein automatisch gesteuertes System tun, wenn der Fahrer einen Herzinfarkt bekommt? Das System geht ja davon aus, dass der Fahrer es nach einer Zeit wieder übernimmt.

Wir gehen langsam aber sicher in die Richtung des mitdenkenden Autos. Das Auto lernt auch den Fahrer kennen, denn der eine Fahrer muss vor der einen Situation gewarnt werden, der andere nicht.“

Warum ein Psychologe?
Brauchen geschulte Techniker die Beratung durch Psychologen bei der Entwicklung von neuen Techniken im Auto? „Ja“, antwortet Willem Verwey. „In der Technik ist immer mehr möglich, aber Menschen können nur eine bestimmte Menge an Informationen verarbeiten und das verändert sich auch nicht.

Als Psychologe weißt du, wie Menschen Aufgaben ausführen und wie sie Informationen verarbeiten und kannst so vorhersehen was schief gehen kann. Du weißt als Psychologe in diesen Punkte viel besser Bescheid, als technisch geschulte Forscher. Die Untersuchungen die wir machen, ist sehr wichtig für die Techniker. Denn wer eine gute Maschine für den Menschen bauen will muss erst den Mensch kennen.“

Die Computermaus psychologisch getestet
Nehmen wir einmal das Beispiel vom Computer und der Maus. Die ersten Computer hatten nur Tastaturen. Damals überlegte sich jemand, dass es praktisch wäre so etwas zu haben wie eine Maus. Was für eine Erfindung! Es funktioniert! Erst ist man begeistert, aber später beschaut man sich kritisch die Verbraucherfreundlichkeit des Produktes. Wie gehen Menschen mit der Maus um? Kann man sie verbessern? Wie? Welche Maus ist für wen die Richtige? Hier spielt der ergonomische Psychologe natürlich eine wichtige Rolle.

Medienpsychologie gegen Essstörungen
Was verursacht Magersucht oder Bulimie? Ist das angeboren oder liegt es an der Erziehung? Welche Rolle spielt unsere Gesellschaft und Fernsehprogramme, die uns von morgens früh bis abends spät allerlei Süßigkeiten und Schönheitsideale vorsetzen? Denn wenn Fernsehen unser Verhalten beeinflussen kann, wie entwickeln wir dann die richtigen Filme, um das Problem zu bekämpfen?

Wenn du dein Studium erfolgreich abgeschlossen hast, dann kannst du dich dazu entscheiden in das Gebiet der wissenschaftlichen Untersuchung zu gehen. Du kannst promovieren oder als Forscher oder Projektleiter bei einem Forschungsunternehmen oder in der Forschungsabteilung eines Unternehmens anfangen. Es gibt viele interessante Themengebiete, in denen du als Psychologe forschen kannst. Im Anschluss werden Beispiele aus dem Gebiet Wissen und Bildung genannt.Man kann sich echt wundern, wie schnell wir es wagen irgendwelche Vorraussagungen zu machen. „Bei Einführung des Euros sagten die Medien viele Probleme vorraus. Menschen würden große Mühe haben um sich an die neuen Münzen zu gewöhnen, sich schwer von der alten Währung trennen, und noch viele andere Probleme wurden genannt.

Als die Einführung des Euros dann viel besser und schneller ging als erwartet, merkt man, dass Menschen viel flexibler sind als erwartet. Das ist natürlich Futter für Psychologen, die rausfinden wollen, wie das sein kann!“

Musikalisches Abitur
Lernst du am besten mit Rockmusik im Hintergrund oder sollte es besser die klassischen Klänge von Bach sein? Wusstest du, dass deine Leistung am besten ist, wenn du während der Prüfung die gleiche Musik hörst, wie während des Lernens? Das ist ein Resultat aus der Lernpsychologie und vielleicht eine Idee fürs Abitur!

Ziehen oder drücken?
Wie oft hast du schon an einer Tür gezogen, die eigentlich aufgedrückt werden muss? Als Psychologe studierst du, wie Menschen gucken, denken und lernen. Hiermit kannst du in der Praxis eine Tür so designen, dass direkt klar ist, was zu tun ist um sie zu öffnen.

Wie kannst du als Psychologe dafür sorgen, dass Menschen nicht krank werden? Ärzte benutzen verschiedene Technologien, um eine Diagnose zu stellen. Als Risikopsychologe sorgst du dafür, dass verantwortlich mit technischen Hilfsmitteln umgegangen wird. Außerdem hilfst du beim Treffen von Entscheidungen und beschäftigst dich mit Arbeitsdruck, mentale Belastung und Stress. Als Spezialist in der psychologischen Ergonomie, als Manager von Arbeit und Gesundheit oder als Psychologe im Bereich Sicherheit und Gesundheit führst du in diesen Bereichen Untersuchungen durch und suchst nach Lösungen. Es folgen Beispiele von Forschungsarbeiten mit denen du dich innerhalb dieses Themas beschäftigen kannst.

Sind Katastrophen einzigartig?
Die Feuerwerkskatastrophe in Enschede! Der Tsunami in Asien! Sind Katastrophen einzigartig oder vergleichbar? Wie gehen Opfer damit um? Und warum die Erfahrung des einen doch wieder ganz anders als die vom anderen?

Die Psychologie hat sich schon immer mit Katastrophen beschäftigt. „Der Erste Weltkrieg war zum Beispiel eine enorme Katastrophe für Länder wie England, Frankreich, Deutschland, Österreich und Belgien.

„Shell shock“ wurden die psychologischen Folgen genannt, die durch die Soldaten an der Front erfahren wurden. Sie konnten nicht mehr kämpfen, weil sie sich in einem Schockzustand befanden. Systematische wissenschaftliche Untersuchungen im Bereich Katastrophen ist erst während und nach dem Zweiten Weltkrieg populärer geworden. Katastrophen sind auf der einen Seite gut miteinander zu vergleichen, aber auf der anderen einzigartig.

Warum nehmen Menschen Katastrophe anders wahr?
Während deines Studiums bekommst du in deinem ersten Jahr das Fach Persönlichkeitslehre & klinische Psychologie. Warum nehmen Menschen eine Katastrophe so unterschiedlich war?

„Manche Menschen werden durch so eine Katastrophe stärker und selbstbewusster, so komisch es klingt. Was für Menschen sind das und was für psychologische Mechanismen spielen eine Rolle? So Dinge wie „Hoffnung“, „basale Sicherheit“ und „Vertrauen“ sind von Bedeutung. Jemand der diese Dinge in der Erziehung schon mitbekommen hat, kann ganz anders reagieren als jemand, der aus einer unsicheren Familie oder einem unsicheren Bezirk kommt.“

Gut hören
Was du tun kannst ist vor allem zu hören. „Für Studenten, die später in der Gesundheitspsychologie arbeiten wollen, ist es wichtig das Zuhören zu lernen. Da ist auch schon viel nach geforscht worden.

Echt gut zu hören, ist das Schwerste was es gibt. Praktische Unterstützung ist nach einer Katastrophe auch sehr wichtig: ein anderes Haus, ein anderes Zimmer, Geld, Dinge, die unser Leben wieder lebenswert machen.“